Vernostný program MyStation

Ako sa môžem stať členom vernostného programu? 

Členom vernostného program OMV MyStation sa môže stať každý, kto má viac ako 18 rokov a trvalý pobyt v Slovenskej republike. Stačí sa registrovať priamo v mobilnej aplikácii OMV MyStation. Účasť v programe je bezplaná. 
  

Ako sa zaregistrujem do vernostného programu OMV MyStation? 

Ak ešte nie ste členom vernostného programu OMV MyStation, stačí si stiahnuť aplikáciu OMV MyStation vo vašom obchode s aplikáciami a registrovať sa. Môžete tak spraviť nasledovnými spôsobmi:

• priamo cez váš email
• cez váš Apple účet (iba pre zariadenia iOS)
• cez váš Google účet 

Ak máte našu plastovú kartu SMILE&DRIVE alebo čip a chcete využívať aplikáciu, stiahnite si OMV MyStation vo vašom obchode s aplikáciami a vytvorte si novú registráciu. Následne kontaktujte našu infolinku MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com, kde vám vašu pôvodnú plastovú kartu alebo čip priradia k novému účtu v aplikácii. Všetky vaše nazbierané body vám aj naďalej zostávajú a prenesú sa vám na kartu v aplikácii. 

Ako dokončím registráciu do vernostného programu OMV MyStation? 

Na emailovú adresu, ktorú ste uviedli vo svojej registrácii vám príde "Potvrdenie registrácie do OMV MyStation", kde je potrebné kliknúť na aktivačný odkaz pre úplné dokončenie registrácie. Aktiváciu je potrebné dokončiť do 14 dní, inak vám bude váš účet automaticky zmazaný a registrácia neplatná.

  
Ako mám postupovať, keď mi neprišiel aktivačný email pri registrácii? 

V prípade, že vám na váš email neprišiel aktivačný email ktorý je potrebný na dokončenie registrácie, prejdite v aplikácii MyStation na časť "Prihlásiť sa", kliknite na "Znovu odoslať aktivačný odkaz", vyplňte vašu emailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii a kliknite na "Poslať". Taktiež si prosím skontrolujte všetky záložky vášho emailu aj spam. Ak ani napriek tomu vám aktovačný email neprišiel, kontaktujte prosím našu infolinku MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com 

Pre aké mobilné zariadenia je aplikácia OMV MyStation dostupná? 

Aplikácia OMV MyStation je dostupná pre všetkých užívateľov na Slovensku, ktorí majú mobilné zariadenia s operačným systémom iOS alebo Android a ich mobilné zariadenie disponuje aspoň 15 verziou operačného systému iOS a 14 verziou operačného systému Android. Aplikáciu si užívateľ môže stiahnúť v App Store (iOS) alebo Google Play (Android) 

   
Je možné využiť vernostný program aj cez webstránku? 

Nie, vernostný program MyStation je možné využívať iba cez aplikáciu MyStation alebo cez plastové karty SMILE&DRIVE, ktoré boli vydané v minulosti. Nové karty SMILE&DRIVE už vydávané nie sú a pre využívanie výhod je potrebné si stiahnúť aplikáciu MyStation. 

   
Ako si nastavím push notifikácie v aplikácii? 

Aby vám chodili push notifikácie v aplikácii OMV MyStation, je potrebné mať aktivované ich povolenie. Môžete si tak skontrolovať priamo v aplikácii, v časti Viac – Profil – Povolenia: tu musíte mať zaškrtnuté políčko "Upozornenia". Taktiež je potrebné aktivovať si aj povolenie k zasielaniu push notifikácii v nastavení vášho telefónu pri aplikácii OMV MyStation.

   
Prečo by som mal používať pri nákupoch na čerpacej stanici mobilnú aplikáciu OMV MyStation?

Mobilná aplikácia MyStation vám ponúka množstvo výhod:

• Aktuálny a prehľadný zoznam tovaru za body na čerpacích staniciach 
  
• Prehľad o aktuálnych akciách, špeciálnych ponukách a kupónoch 
  
• Online výmena bodov za Partnerské kupóny (napríklad do Martinus, CINEMAX...) 
  
• Možnosť darovania bodov rôznym dobročinným organizáciam priamo cez aplikáciu 
  
• Digitálna vernostná karta hneď po ruke 
  
• Vyhľadávač čerpacích staníc s dostupnými aktuálnymi službami na nej, otváracie hodiny a pod 
  
• Sekcia „Peňaženka“ pre ukladanie kariet aj iných spoločností 
  
• Skupinový účet v rámci ktorého môžu viacerí zákazníci zbierať body spoločne 
  
• Možnosť registrácie a prihlasovania cez Google, Apple, Face ID, Touch ID, 
  
• Súťaže o rôzne ceny, kupóny alebo extra body 
  

Ako postupovať, keď som zabudol heslo? 

Ak ste zabudli alebo si nepamätáte vaše heslo, môžete si ho obnoviť nasledovnými spôsobmi:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation v časti Prihlásiť sa kliknete na "Zabudli ste heslo?", vyplníte emailovú adresu, ktorá je priradená k vášmu účtu a kliknete na "Odoslať". Do pár minúť vám na vašu emailovú adresu príde odkaz na obnovenie vášho hesla
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com
     

Ako si zmením heslo? 

Ak si prajete zmeniť svoje heslo, môžete tak spraviť nasledovnými spôsobmi: 

• Priamo v aplikácii OMV MyStation v časti Viac – Profil - Zmeniť heslo. Vyplňte požadované údaje a kliknite "Potvrdiť" 
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com 

Ako si zmením heslo v prípade registrácie s Apple kontom alebo Google kontom? 

V prípade, že si nepamätáte svoje heslo a máte vytvorenú registráciu pomocou konta Google alebo konta Apple, musíte si zmeniť heslo priamo vo svojom účte Google alebo Apple. Zmena hesla priamo cez vernostný program nie je možná.

  
Ako si zmením osobné údaje v registrácii? 

Ak si prajete zmeniť svoje osobné údaje, môžete tak spraviť nasledovnými spôsobmi:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation v časti Viac – Profil - Osobné údaje. Zmeňte požadované údaje a kliknite "Uložiť"
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com

Ak si želáte zmeniť svoju emailovú adresu, kontaktujte prosím našu Infolinku MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com 

  
Ako si zmením nastavenia povolení spôsobu kontaktu? 

Ak si prajete zmeniť svoje nastavenia spôsobu kontaktu, môžete tak spraviť nasledovnými spôsobmi:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation v časti Viac – Profil - Povolenia. Tu si môžete zmeniť svoje nastavenia spôsobu kontaktu podľa vašich preferencii 
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com 
   

Ako môžem zrušiť svoj účet vo vernostnom programe? 

Svoj účet vo vernostnom programe OMV MyStation môžete zrušiť nasledovnými spôsobmi:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation v časti Viac – Profil - Súkromie - Zrušiť účet
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com 

Pre úplne zrušenie vášho účtu vo vernostnom programe je potrebné kliknúť na potvrdzovací link, ktorý vám bude zaslaný emailom na vašu emailovú adresu uvedenú v registrácii.

Sú moje osobné údaje chránené?

Registrácia do vernostného programu podlieha zákonu o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z.z. a všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR 2016/679), ktoré platí v celej Európskej únii. 

Vymieňa OMV získané osobné údaje zákazníkov s inými spoločnosťami? 

Nie, OMV neposkytuje osobné údaje zákazníkov iným spoločnosťami bez vášho súhlasu. V prípade, že nám svoj súhlas poskytnete, dostanú informácie, ktoré sú potrebné pre špeciálnu ponuku, iba naši partneri spolupracujúci na OMV MyStation. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom profile alebo prostredníctvom Infolinky 0850 900 668 alebo aplikácie. 

Prídem o svoje nazbierané body z plastovej karty OMV SMILE&DRIVE, ak sa rozhodnem používať aplikáciu OMV MyStation?

Nie, o vaše nazbierané body na plastových kartách OMV SMILE&DRIVE neprídete. Stačí si iba stiahnuť aplikáciu OMV MyStation, registrovať sa a požiadať našu Infolinku MyStation, aby vám body z vašej plastovej karty preniesla na vašu novú kartu v aplikácii.

Ako si prenesiem svoje nazbierané body z plastovej karty OMV SMILE&DRIVE do aplikácie OMV MyStation? 

Pre prenesenie vašich vernostných bodov z plastovej karty OMV SMILE&DRIVE je potrebné kontaktovať našu Infolinku MyStation a požiadať ich o prenesenie bodov z karty do aplikácie.

Čo je to skupinový účet a ako funguje?

Skupinový účet vo vernostnom programe OMV MyStation je možnosť ako zbierať body spoločne a ešte rýchlejšie. V jednom skupinovom účte môže zbierať body až 5 osôb - jeden hlavný člen a 4 vedľajší. Všetci členovia účtu môžu body zbierať za všetky svoje transakcie a iba hlavný člen ich môže uplatniť. Hlavný člen môže byť vždy iba jedna osoba.

 
Ako si môžem vytvoriť skupinový účet? 

Ak si prajete vytvoriť si skupinová účet a zbierať body spolu s vašimi priateľmi alebo rodinou, môžete tak spraviť nasledovne:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation, v časti Viac - Skupinový účet - Pozvať člena. Vyplňte požadované údaje a kliknite na "Pozvať". Ak už pozývaný člen je členom vernostného programu, nezabudnite uviesť aj jeho číslo vernostnej karty.
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com 

 
Ako potvrdím pozvanie do skupinového účtu? 

Ak ste obdržali pozvánku do skupinového účtu, môžete ju potvrdiť nasledovnými spôsobmi:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation, v časti Viac - Skupinový účet - Pozvánky. V časti Prijaté nájdete pozvánku od pozývateľa, ktorú potvrdíte po kliknutí na 3 bodky v pravej časti a potvrdíte "Akceptovať"
• Cez email, ktorý ste obdržali, kliknete na odkaz "Pripojiť sa ku skupinovému účtu"
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com
   

Ako zmením status člena z vedľajšieho na hlavného? 

Ak ste hlavný člen a chcete tento status udeliť inému vedľajšiemu členovi, môžete tak spraviť nasledovnými spôsobmi:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation, v časti Viac - Skupinový účet - Členovia. Tu vidíte všetkých členov účtu. Kliknite na 3 bodky v pravej časti vedľa člena, ktorému chcete status udeliť a potvrdíte "Vytvoriť hlavného člena"
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com 

Tieto zmeny môže vždy realizovať iba člen skupinového účtu, ktorý má status hlavného člena. Po pridelení statusu hlavného člena sa z neho stane člen vedľajší. 
  

Ako opustím/zruším skupinový účet?

Ak si prajete opustiť skupinový účet a nezbierať body spolu s ostatnými členmi, postupujte nasledovne:

Hlavný člen:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation, v časti Viac - Skupinový účet - Členovia. Vyberte svoj profil a kliknite na "Opustiť skupinový účet" a v nasledujúcom kroku potvrďte, že chcete účet opustiť. Predtým ako tak spravíte, musíte určiť iného člena ako hlavného správcu skupiny.
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com

 Vedľajší člen:

• Priamo v aplikácii OMV MyStation, v časti Viac - Skupinový účet - Členovia. Vyberte svoj profil a kliknite na "Opustiť skupinový účet" a v nasledujúcom kroku potvrďte, že chcete účet opustiť.
• Kontaktovaním našej Infolinky MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com

V prípade, že ste vedľajší člen a rozhodnete sa opustiť skupinový účet, vaše nazbierané body zostávajú pripísané hlavnému členovi účtu. 

Koľko získam bodov a za čo? 

Aplikácia MyStation: 

• 1 liter štandardného paliva = 1 bod, 
  
• 1 liter prémiového paliva = 3 body, 
  
• 1 Euro nákupu tovarov na predajni* = 1 bod,
• 1 Euro nákupu občerstvenia v Gastre (občerstvenie VIVA) alebo nákup akéhokoľvek umývacieho programu OMV TOPWash = 4 body 

Plastová karta SMILE&DRIVE: 

• 1 liter štandardného paliva = 1 bod, 
  
• 1 liter prémiového paliva = 1 body, 
  
• 1 Euro nákupu tovarov na predajni* = 1 bod, 
  
• 1 Euro nákupu občerstvenia v Gastre (občerstvenie VIVA) alebo nákup akéhokoľvek umývacieho programu OMV TOPWash = 1 body 

^{*Nevzťahuje sa na tabak, tabakové výrobky a potreby, diaľničné známky, služby spojené s lotériou, dobíjacie karty a produkty z automatov.}
   

Môžem zbierať body aj v iných krajinách na čerpacích staniciach OMV? 

V súčasnej dobe nie je možné zbierať vernostné body na čerpacích staniciach za transakcie realizované mimo Slovenskej republiky.

Je pre zbieranie bodov dôležitý typ platby? 

Body vám budú pripísané vždy, keď platíte v hotovosti, debetnou alebo kreditnou kartou alebo vybranými flotilovými kartami.

  
Kde si môžem skontrolovať svoj aktuálny stav účtu? 

Váš aktuálny stav účtu nájdete vždy na pokladničnom doklade, v mobilnej aplikácii alebo môžete kontaktovať našu Infolinku MyStation na 0850 900 668 alebo mystation.sk@omv.com a požiadať o informáciu o aktuálnom stave.

Pri akom počte bodov môžem začať body používať? 

Vaše body môžete začať používať hneď po dokončení registrácie, o čom ste upovedomený buď e-mailom alebo správou na pokladničnom doklade.

  
Čo získam za svoje body? 

Máte celú škálu možností pre uplatnenie bodov! Priamo v aplikácii OMV MyStation nájdete v časti "Za body" katalóg odmien, kde si môžete vybrať rôzne produkty od občerstvenia, nápojov, produktov pre starostlivosť o vaše vozidlo a mnoho ďalšieho.
 
Svoje nazbierané body si môžete vymeniť aj za rôzne poukážky od našich partnerov, ako napríklad CINEMAX, Martinus, SME, ZľavaDňa alebo FlowersDrive.

Aká je doba platnosti vernostných bodov? 

Vaše vernostné body sú platné po dobu 3 rokov od dňa pripísania na váš účet. Máte tak dostatok času na nazbieranie a získanie všetkých odmien, ktoré si prajete. Zapnite si push notifikácie v aplikácii a každý mesiac dostanete informáciu, či vám vaše body daný mesiac exspirujú. 

  
Viem získať ešte nejaké body navyše ako darček? 

• Narodeninové body: získajte extra 150 bodov ako darček k vašim narodeninám! Stačí ak vo svojom užívateľskom profile vypĺníte svôj dátum narodenia a v mesiac svojich narodenín spravíte aspoň jednu transakciu nad 1€ s použitím vernostnej karty 
  
• Prvé použitie aplikácie: získajte extra 250 bodov za prvé použitie vašej vernostnej karty v aplikácii. Pre získanie bodov je potrebné naskenovať vašu novú vernostnú kartu v aplikácii pri transakcii nad 1€ a odmena je vaša. 
  
• Pozvanie priateľa: pozvite svojich priateľov do aplikácie MyStation a získajte odmenu za odporučenie! Pre získanie odmeny je potrebné, aby váš pozývaný priateľ zadal do svojej registrácie váš unikátny kód na pozvanie priateľa a spravil aspoň jednu transakciu nad 1€. Vo vašej aplikácii OMV MyStation nájdete v časti Viac - Pozvať priateľov svoj unikátny číselný kód, ktorý musí váš priateľ zadať pri svojej registrácii. Následne musí pozvaný spraviť aspoň jednu transakciu s použitím vernostnej karty v aplikácii nad 1€ a odmena je vaša. Vás čaká 150 bodov a vášho priateľa extra 50 bodv.*

^{*Kód nie je možné zadať dodatočne po dokončení registrácie, musí byť zadaný priamo v registrácii do príslušného políčka.}